In einem Unternehmen finden sich zahlreiche Konfliktpotenziale, die das Arbeitsverhältnis belasten und zum Problem für alle werden können. Bei den Beteiligten gerät dann schnell das gemeinsame Unternehmensziel aus den Augen. Wie lassen sich Auseinandersetzungen in Teams richtig behandeln und Arbeitsbeziehungen wieder grundlegend verbessern? Zunächst  analysieren Sie anhand eines Selbsttests Ihr eigenes Verhalten in Konfliktsituationen und entwickeln dazu wirkungsvolle Strategien deeskalierender und lösungsorientierter Verständigung. Sie trainieren anhand konkreter Fallbeispiele bewährte Ansätze der  Konfliktbehandlung, die jeden Beteiligten einbeziehen.

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte aller Ebenen