Alexander Wurz
Coach, Management Trainer

Wie sollten wir uns bei Verhandlungen oder ganz allgemein im Rahmen eines Gespräches verhalten, wenn wir den Eindruck haben, dass ein kulturelles Missverständnis besteht, die Hintergründe selbst aber spontan nicht deuten können?

„Der Schlüssel für eine effiziente Verhandlung ist immer gute und bewusste Kommunikation, nicht nur im Umgang mit fremden Kulturen. Wenn ich z.B. den Eindruck habe, gerade einen kulturellen Fauxpas gemacht zu haben, dann spreche ich dies vorsichtig an. Versuchen Sie einfach, ohne zu urteilen, zu erläutern, wie Sie die Situation wahrgenommen haben. Zögern Sie auch nicht, vorsichtig nachzuhaken, um zu verstehen, wie der Andere die Situation wahrgenommen hat. Dies hört sich einfach an, benötigt in der täglichen Arbeit allerdings viel Erfahrung und „Selbst-Bewusstsein".